GOGO TOURS PTY LTD
137 Parmelia Drive,
Taylors Lakes, VIC 3038
AUSTRALIA
TEL : 61-3-8390-7178
FAX : 61-3-9011-9602
info@gogotours.com.au

オーストラリアエコツーリズム認定
Parks Victoria Tour Operator License PV1547
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旅行条件 - Tour & Booking Condition

下記は、GOGO TOURS PTY. LTD. の現地発着・日本語ガイド付定期観光ツアー、エコツーリズム講座、ハイキング&トレッキングツアー、その他個人旅行手配の旅行条件です。

主催 GOGO TOURS PTY. LTD. (オーストラリア現地法人) 
この旅行契約についてはツアー&サービスが提供されるオーストラリア、ビクトリア州の法令によります。従って日本の旅行業法に基づく約款の適用はありません。お客様に法令もしくは公序良俗に反する行為があった場合、または所定の集合時間に間にあわなかった場合、ツアー催行に関して安全性に問題があると弊社で判断した場合、ツアーの参加、継続をお断りする事があります。また、現地の安全基準及び補償額は、日本と格段に異なる場合もございますので、必ずご出発前に海外旅行傷害保険に加入される事をおすすめいたします
料金表示 当サイトに表記されている料金は、インターネット専用の特別割引料金となり、インターネットを通してお申込された場合にのみに適用されます。電話等で販売されている金額と異なる場合もございます。 

当サイトに表記されている販売料金は全てオーストラリアドル(AU$)表示となっております。 最新の為替情報左メニューを参照下さい。 

子供料金に適用される年齢は3才~12才となります。大人1名・子供1名様でのご参加の場合は子供料金は適用されませんのでご了承願います。 3歳未満は無料となり、座席は提供されません。また、コース代金に食事が含まれている場合でも食事は提供されません。お申込みの場合は必ず無料のお子様も参加人数として当社までご連絡頂ける様お願い致します。 

グループ(団体)割引は、大人が全参加者数の50%以上を占めている事が条件です。例:大人2名様、子供2名様 又は 大人3名様、 子供2名様。他の割引を併用はできません。 

当社はお客様からのお申込によりオプショナルツアーのご予約をした後に、万が一表示料金表の間違い、変更等あった場合は訂正をしてご連絡通知する権利を有します。
ツアーのお申込を、ツアー参加ご希望日の30日前以前に行う事により、10%の割引が適用されます。早割りの適用条件は、以下の通りなります。

  • ツアー参加ご希望日の 30日前以前 にご予約をする事
  • GOGO TOURSに直接お申し込みする事 (他の予約サイトからのご予約は割引適用外です)
  • ツアー代金は、ツアー当日に 現金・トラベラーズチェック(豪ドルのみ可) にてお支払いする事
  • 他の割引との併用はできません(グループ割引等適用される場合は、どちらか安くなる方が適用)
  • 出発日30日前以降の変更は不可です。その場合は、ご予約を一旦キャンセル、改めて新規のご予約となります。
  • 左の早割りマークが付いているツアーのみ適用されます。一部のツアー&ツアーオプションは割引適用外です(例:乗馬ツアー、イルカ&アザラシウォッチングツアー、ペンギンツアーのプレミアムビュー等)
お申込み ツアーお申込は、弊社指定のお申込フォームをご利用願います(左メニューの‘お申込・お問合せ‘から)。お申込を受け取り後、ツアーのご予約確定後に折り返し、メールにてご予約確認メールを弊社より送付致します。こちらのメールを受け取り後、メール受け取り確認の旨、必ずご連絡願います。弊社が確認メールを受け取りました時点で、ツアーのご予約確定です。折り返しのメールを送付の際には、『開封済みのメッセージを受け取る』のオプションをオンにしてご送付下さい(弊社よりメール受け取り確認メールに対してのメールは送付致しませんのでご了承下さい)。予約受け取り確認のメールをこちらのメール送付より1週間以内(ご予約がツアー出発日より7日以内の場合は、24時間以内)に弊社に届かない場合は、自動的にご予約キャンセルとなりますので、ご了承願います。

ツアー出発日の5営業日前(土・日・祝祭日は除く)までにお申込みください。(但し、ツアーに空きある場合は緊急対応致します)
1名様でもご参加可能な日も分かる予約状況のカレンダーはこちら

料金は予告なしに変更される場合がありますので、お申込み時にご確認ください。 
ツアー催行・内容 ツアーの催行につきまして、お客様の安全を最優先させるため、天候・震災・交通事情等によりやむを得なく催行会社の判断によりツアーを中止・変更させて頂く場合がございますのでご了承いただけますようお願い申し上げます。 

ツアー内容・行程は、ツアー催行会社より提出された最新の当社資料に基づき表記させていただいておりますが、催行会社により予告なく変更される場合がございます。 当社に事前通知なくツアー内容・行程の変更があった場合、一切の責任はツアー催行会社が負うものとします。 

野生動物を対象とするツアーで、その対象物が見れなかった事への返金・補償等はございませんので、予めご了承下さい。

2名様以上のご予約である場合でも、ガイド及びツアー車両の空き状況によりご予約を承ることできない場合ございますので、ご了承下さい。

極力当社の車両を使うようにはしていますが、オーバーブッキングなどの場合に、提携会社の車両およびガイドでご案内することがあります。出発を保証する性格上ご了承ください。 

ツアーは基本的に送迎付き(無料)となっております。但し、メルボルン市内より半径15km越える場所・メルボルン空港からの送迎の場合、有料となります。

ツアー内容の変更が著しく変更してしまい本来のツアー内容と相違が明らかな場合は、弊社は判明した時点でお客様に情報を開示するものとし、ツアー催行日以前であればそのツアーのご予約取消をお受付するものとします。その他、お客様事由などによりお客様ご自身が取消を希望した場合は、規定の取消料金が発生するものと致します。 

各ツアーにはそれぞれ最低最小催行人員が決められており、この人数以下でもお申込みをすることができます。但し、ツアー催行にあたり、催行人員に達しない場合、ツアー催行会社がツアーを中止をする場合がございます。ツアーの中止が決定いたしましたら、お申込頂いておりますお客様へご連絡を入れさせていただきます。  
お支払い お支払いは、原則として現地到着後ツアー参加時に担当ガイドに直接お願いしていますが、キャンセルに制限のあるツアーの場合、前払い、あるいはクレジットカードでのギャランティが必要です。その場合は予約をお受けした段階で当社からその旨ご連絡申し上げます。 

お支払いはツアー当日、担当ガイドに直接お支払い下さい。お支払い頂けるのは、クレジットカード・トラベラーズチェック(豪ドル建てのみ)・豪ドル現金となります。

クレジットカードご利用の場合、4%のカード手数料を別途頂きますので、ご了承願います。ご利用可能なカードは、VISA、MASTER、Diners、AMEX、JCBの各クレジットカードとなります。 お客様事由のキャンセル等により、当社から返金が発生した場合はクレジット決済取消し料を頂く場合がございますので、予めご了承ください。

トラベラーズチェックご利用の場合、セキュリティーとして、パスポート番号が必要となります。 
取消・変更 ツアーの取消・変更のある場合は早めに当社までご連絡いただけますようお願い申し上げます。 

悪天候・震災等の影響により、ツアー自体が催行会社の判断で催行中止になった場合は、お客様への取消料金の請求はございません。 

参加するツアー自体を他のツアーに変更する場合は一旦ツアーを取消後、新規でのお申込にてお手続きください。 

ご予約いただいていた参加人数より減少する場合は、減少された方の「取消」となり、「取消料」の対象となります。尚、一部のツアにて変更を認めずに取消し・新規お申込扱いになる場合がございますのでご了承ください。 

悪天候による航空機の遅延、フライトキャンセルなどにより、参加ツアーは催行されているにも関わらず、ツアー参加が不可能な場合は原則取消・変更料金が適用されます。しかしながら、正当な理由がある場合、お客様の責任に帰属しない場合は、催行会社に対して弊社からも出来る限りの交渉を行いますが、最終的な判断はそのツアー催行会社の判断のとおりとさせていただきます。その際に、全額の取消料などがかかる場合もございますので、ご了承ください。 

当社の取消料金規定は、下記の通りになります。 
下記の取消料金はオーストラリア時間の0時を基準として計算いたします。

-日帰りツアーの場合
ご参加の3日前まで無料
ご参加の2日前よりツアー代金の100% 
-1泊以上のツアーの場合
ご参加の4~3日前でツアー代金の10%
ご参加の2日前よりツアー代金の100%
*宿泊先等の取消料金が、上記の条件に合わない場合があります。その場合は、お申込み時に、弊社よりその旨ご連絡致します

当社の変更手数料規定は下記の通りです。 
下記の取消料金はオーストラリア時間の0時を基準として計算するもとといたします。

-日帰りツアーの場合
ご参加の3日前まで無料
ご参加の2日前より不可 *但し、可能である場合は無料にて変更
-1泊以上のツアーの場合
ご参加の4-3日前よりツアー代金の5%
ご参加の2日前以降 変更不可  *但し、可能である場合はツアー代金の5%にて変更
免責事項 ・お客様が当該コース中に含まれるサービスを放棄される場合は払い戻しはいたしません。
・ツアーの中止 
(1)天災・地変・不慮の災害、政変、戦乱、ストライキその他の不可抗力の事由によりツアーの実施が不可能となった場合当該ツアーの実施を中止することがあります。
(2)最少催行人員に満たない場合は催行中止となりますので事前にご確認の上、お申込下さい。
(3)その他現地事情により中止となることがあります。(美術館・城等の観光箇所の閉館や、祭り事による大幅な交通規制等、予測不可能な場合)

・お客様の荷物の損害、損失、盗難には弊社は責任を負いかねます。特に各自の身の回 りの荷物には十分ご注意ください。

・ツアーの内容、および場所柄(天候により危険な状況になる場合)、体力的・身体的に自信のない方は予めご相談下さい。尚、事前に連絡がなく、当日何か問題が判明した場合、弊社の判断によりツアーご参加をお断りさせて頂きます。その場合、100%のキャンセル料金がかかる事、予めご了承下さい。

・お客様にビクトリア州の法令もしくは公序良俗に反する行為が合った場合、または所定の集合時間に間にあわなかった場合、ツアーの参加、継続をお断りする事があります。その場合、100%のキャンセル料金がかかる事、予めご了承下さい。

・現地の安全基準及び補償額は日本と格段に異なる場合もございますので、必ずご出発前に海外旅行傷害保険に加入される事をおすすめいたします。 

・航空機、船舶、鉄道などの運輸機関のスケジュール変更による日程変更、運賃変更に伴うツアー代金の変更がある場合もございますので予めご了承ください。