旅行条件 - Tour & Booking Condition
| 主催 |
GOGO TOURS PTY. LTD.（オーストラリア現地法人） 本旅行契約は、ツアーおよびサービスが提供されるオーストラリア・ビクトリア州の法令に準拠します。そのため、日本の旅行業法に基づく旅行約款は適用されませんので、あらかじめご了承ください。 お客様に法令または公序良俗に反する行為があった場合、所定の集合時間に間に合わなかった場合、またはツアーの安全な遂行が困難であると弊社が判断した場合には、ツアーへの参加または継続をお断りさせていただくことがございます。 また、**現地の安全基準や補償内容は日本と大きく異なる場合があります。**安心してご参加いただくために、ご出発前に必ず海外旅行傷害保険にご加入いただくことを強くおすすめいたします。 |
| 料金表示 |
表示料金についてのご案内当サイトに掲載されている料金は、インターネット専用の特別割引料金となります。 すべての料金は、**オーストラリアドル（AU$）**で表示されています。 子供料金について子供料金の適用年齢は3歳〜12歳です。 3歳未満のお子様は無料ですが、ツアーにお食事が含まれている場合でも、3歳未満のお子様にはお食事のご提供はございません。 グループ割引についてグループ（団体）割引は、参加者のうち大人が全体の50％以上であることが条件となります。 表示料金の変更についてお客様からのお申し込み後に、万が一サイト上の料金表示に誤りや変更があった場合、当社は正しい料金への訂正とご連絡を行う権利を有しております。 |
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【早割特典】14日前までのご予約で10%割引！ツアー参加日の14日前までにご予約いただくと、10%の早割が適用されます。 ◆ 早割適用条件 ◆
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| お申込み |
ツアーお申し込みについてツアーのお申し込みは、弊社指定の申込フォームよりお願いいたします（左メニューの「お申込・お問合せ」からアクセスいただけます）。 お申し込みを受領後、空き状況を確認し、ツアーのご予約が確定次第、確認メールをお送りします。 ご予約確認メールの送信後、
お申し込みの締切についてツアーへのお申し込みは、出発日の5営業日前（土・日・祝日を除く）までにお願いいたします。 ご予約状況カレンダー1名様でもご参加可能な日がわかる最新の予約状況カレンダーは[こちら]からご確認いただけます。 1名様でもご参加可能な日も分かる予約状況のカレンダーはこちら 料金について |
| ツアー催行・内容 |
ツアー催行に関するご案内・注意事項ツアーの催行にあたり、お客様の安全を最優先とさせていただいております。 ツアーの内容および行程は、催行会社より提出された最新情報に基づき掲載しておりますが、予告なく変更される場合がございます。 また、野生動物を対象としたツアーにおいて、**目的の動物がご覧いただけなかった場合の返金・補償はございません。**予めご理解の上でお申し込みください。 ご予約について2名様以上でのご予約であっても、**ガイドやツアー車両の空き状況によっては、ご予約をお受けできない場合がございます。**あらかじめご了承願います。 通常は当社所有の車両でご案内しておりますが、オーバーブッキング等により、提携会社の車両およびガイドが対応させていただくことがあります。 送迎について基本的に、メルボルン市内からの送迎（無料）付きのツアーとなっております。 ツアー内容の変更・キャンセルについてツアー内容が大幅に変更され、本来の内容と著しく異なると当社が判断した場合は、判明した時点で速やかにお客様へご案内し、催行日以前であればご予約の取消（キャンセル）を承ります。 一方で、お客様ご自身のご都合によるキャンセルにつきましては、規定の取消料が発生いたしますので、予めご了承ください。 最少催行人数について各ツアーには最少催行人数が設定されており、この人数に満たない場合でもお申し込みは可能です。 ツアー中止が決定した際は、速やかにお申し込みのお客様へご連絡を差し上げます。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。 |
| お支払いについて |
お支払いについてご予約確定後、弊社よりインボイス（請求書）をメールにてお送りいたします。 お支払いは、以下の方法にて承っております：
お支払いの期限はツアー参加日の3日前までとなっております。 なお、一部の宿泊付きツアー（1泊以上）につきましては、ツアー参加日の4〜10日前までのお支払いが必要となる場合がございます。詳細は各ツアーの案内をご確認ください。 返金・キャンセルについてお客様のご都合によるキャンセル等により返金が発生した場合、クレジットカード決済手数料を差し引かせていただく場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。 |
| 取消・変更について |
ツアーの取消・変更がある場合は、お早めに当社までご連絡くださいますようお願い申し上げます。 悪天候や震災などの影響により、催行会社の判断でツアー自体が中止となった場合は、お客様に取消料金をご請求することはございません。 他のツアーへの変更をご希望の場合は、一旦現在のツアーを取消のうえ、新たにお申込みをお願いいたします。 ご予約人数が減少する場合、減少された方は「取消」となり、「取消料」の対象となります。なお、一部のツアーでは変更が認められず、「取消」および「新規申込」として扱われる場合がございますので、あらかじめご了承ください。 悪天候による航空機の遅延や欠航などにより、ツアー自体は催行されているもののご参加が不可能な場合、原則として取消・変更料金が適用されます。ただし、正当な理由があり、お客様の責任によらない場合は、催行会社に対して当社より可能な限りの交渉を行います。最終的な判断は当社の規定によりますので、場合によっては全額の取消料が発生することもございます。何卒ご了承ください。 【取消料金規定】（オーストラリア時間0時を基準として計算いたします） 〈日帰りツアー〉
〈1泊以上のツアー〉
【変更手数料規定】（オーストラリア時間0時を基準として計算いたします） 〈日帰りツアー〉
〈1泊以上のツアー〉
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| 免責事項 |
お客様が当該コースに含まれるサービスの一部を放棄された場合、その分の払い戻しはいたしかねます。 ■ツアーの中止について（1）天災地変、不慮の災害、政変、戦乱、ストライキ、その他不可抗力の事由によりツアーの実施が不可能となった場合、ツアーを中止することがあります。 ■お荷物の管理についてお客様の荷物の損害・損失・盗難につきましては、当社では責任を負いかねます。特に貴重品などはお客様ご自身で十分にご注意ください。 ■ツアー参加に関してツアーの内容や訪問先の特性上（天候により危険が伴う場合など）、体力的・身体的にご不安のある方は、事前にご相談ください。 ■お客様の行動についてお客様がビクトリア州の法令または公序良俗に反する行為をされた場合、あるいは所定の集合時間に遅れた場合には、ツアーへの参加または継続をお断りすることがございます。その場合も、ツアー代金の100％をキャンセル料として申し受けますのでご了承ください。 ■保険加入のおすすめ現地の安全基準や補償額は日本と大きく異なる場合があります。万一に備え、必ずご出発前に海外旅行傷害保険へご加入されることをおすすめいたします。 ■交通機関に関して航空機・船舶・鉄道などの運行スケジュール変更により、日程や運賃が変更となる場合があります。その際、ツアー代金が変更となる場合もございますので、あらかじめご了承ください。 |